Bandar Lampung – Senin, 2 November 2026.

Pengadilan Tata Usaha Negara (PTUN) Bandar Lampung melaksanakan kegiatan briefing rutin bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan tenaga outsourcing yang dipimpin langsung oleh Wakil Ketua PTUN Bandar Lampung, Ibu Elfiany, S.H., M.Kn. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya pembinaan dan evaluasi secara berkelanjutan guna memastikan seluruh unsur pendukung pelayanan dapat menjalankan tugas dan tanggung jawabnya secara optimal. Dalam arahannya, Wakil Ketua menekankan pentingnya menjaga kedisiplinan, meningkatkan rasa tanggung jawab, serta membangun sinergi dan koordinasi yang baik di antara seluruh petugas.

Beliau menyampaikan bahwa keberhasilan penyelenggaraan pelayanan di lingkungan pengadilan tidak hanya bergantung pada pelaksanaan tugas masing-masing individu, tetapi juga ditentukan oleh kerja sama dan komunikasi yang efektif antarpersonel. Khusus kepada petugas PTSP, beliau mengingatkan agar senantiasa mengedepankan prinsip pelayanan prima dengan memberikan pelayanan yang ramah, sopan, santun, informatif, dan profesional kepada masyarakat maupun para pencari keadilan. Petugas diharapkan mampu memberikan informasi secara jelas dan tepat, bersikap responsif terhadap kebutuhan pengguna layanan, serta menunjukkan sikap yang membantu dan tidak mempersulit masyarakat dalam memperoleh pelayanan. Selain itu, seluruh petugas PTSP juga diharapkan senantiasa menjaga penampilan, etika berkomunikasi, dan profesionalisme sebagai representasi wajah pelayanan PTUN Bandar Lampung.

Sementara itu, kepada tenaga outsourcing, Wakil Ketua mengingatkan pentingnya melaksanakan tugas sesuai dengan tanggung jawab dan standar kerja yang telah ditetapkan. Aspek kebersihan, keamanan, ketertiban, dan kenyamanan lingkungan kantor harus senantiasa menjadi perhatian bersama. Lingkungan kantor yang bersih, rapi, aman, dan tertata dengan baik merupakan salah satu faktor penting dalam menciptakan suasana kerja yang kondusif sekaligus memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang datang untuk memperoleh pelayanan.

Lebih lanjut, beliau menegaskan bahwa setiap unsur yang bertugas di lingkungan PTUN Bandar Lampung, baik aparatur pengadilan, petugas PTSP, maupun tenaga outsourcing, memiliki kontribusi penting dalam menjaga kualitas pelayanan dan citra lembaga. Oleh karena itu, diperlukan kesadaran bersama untuk saling mendukung, menjaga komunikasi, serta segera menindaklanjuti apabila ditemukan kendala dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Melalui kegiatan briefing rutin ini, diharapkan terbangun kesamaan persepsi, peningkatan kedisiplinan, serta komitmen yang semakin kuat di antara petugas PTSP dan tenaga outsourcing dalam memberikan dukungan terbaik bagi penyelenggaraan pelayanan di PTUN Bandar Lampung.

Kegiatan ini sekaligus menjadi bentuk penguatan budaya kerja yang berorientasi pada profesionalisme, integritas, tanggung jawab, dan kepuasan masyarakat. Dengan adanya koordinasi dan pembinaan yang dilaksanakan secara berkesinambungan, PTUN Bandar Lampung berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mewujudkan lingkungan peradilan yang bersih, tertib, nyaman, dan berorientasi pada pelayanan prima bagi seluruh pencari keadilan.