ALUR PENYAMPAIAN PENGADUAN

Pengaduan secara Lisan:

1. Pelapor datang ke meja Pengaduan dengan menunjukkan identitas diri. Petugas meja Pengaduan memasukkan laporan Pengaduan dalam aplikasi SIWAS MA-RI.
2. Petugas meja Pengaduan memberikan nomor register Pengaduan pada Pelapor.
   Pengaduan secara Tertulis, memuat:
3. Identitas Pelapor
4. Identitas Terlapor jelas
5. Perbuatan yang diduga dilanggar harus dilengkapi dengan waktu dan tempat kejadian, alasan penyampaian Pengaduan, dan bagaimana pelanggaran itu terjadi
6. Menyertakan bukti atau keterangan yang dapat mendukung Pengaduan yang disampaikan
7. Petugas Meja Pengaduan memasukkan laporan Pengaduan tertulis ke dalam aplikasi SIWAS MA-RI dengan melampirkan dokumen Pengaduan

Pengaduan secara Elektronik dilaksanakan melaui Aplikasi SIWAS:

• Buka Browser
  Buka browser internet dan ketik alamat mahkamahagung.go.id
• Register/Login
  Klik tombol “Login”, lalu isi Username dan Password anda. Jika Belum terdaftar, klik tombol register dan isi data diri Anda lalu “simpan”.
• Pengisian
  • Semua kotak yang diberi tanda (*) wajib diisi
  • Jika Anda memiliki bukti dalam bentuk file seperti foto atau dokumen lain, silakan dilengkapi di halaman pengaduan
• Konfirmasi
  Pengaduan akan ditindaklanjuti setelah Anda menekan tombol konfirmasi pada form pengaduan

Informasi lengkap mengenai Penangan Pengaduan di Pengadilan Tata Usaha Negara Bandar Lampung dapat dilihat pada brosur dibawah: