Bandar Lampung – Kamis, 24 September 2026.

Pengadilan Tata Usaha Negara (PTUN) Bandar Lampung melaksanakan kegiatan briefing petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kegiatan briefing dipimpin oleh Wakil Ketua PTUN Bandar Lampung, Ibu Elfiany, S.H., M.Kn. Dalam briefing tersebut, Ibu Elfiany menyampaikan pentingnya setiap petugas PTSP untuk terus memperdalam pengetahuan, pemahaman, serta informasi yang berkaitan dengan meja pelayanan masing-masing. Penguasaan terhadap tugas dan prosedur pelayanan menjadi hal yang penting agar setiap petugas mampu memberikan informasi yang tepat, jelas, dan mudah dipahami oleh masyarakat.

Selain itu, briefing juga menjadi sarana untuk mengingatkan kembali kepada seluruh petugas mengenai tugas dan fungsi masing-masing meja pelayanan, sehingga tidak terjadi kesalahan dalam memberikan informasi maupun mengarahkan kebutuhan masyarakat. Setiap petugas diharapkan memiliki pemahaman yang baik terhadap layanan yang menjadi tanggung jawabnya serta mampu berkoordinasi dengan petugas lainnya apabila terdapat kebutuhan pelayanan yang memerlukan penanganan lebih lanjut.

Wakil Ketua juga menekankan bahwa petugas PTSP merupakan salah satu garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, selain memiliki pemahaman yang baik mengenai tugas dan prosedur, petugas juga perlu mengedepankan sikap ramah, sopan, responsif, profesional, dan berintegritas dalam setiap memberikan pelayanan. Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh petugas PTSP PTUN Bandar Lampung semakin memahami tugas dan tanggung jawabnya, memiliki kesiapan dalam memberikan informasi kepada masyarakat, serta mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan prima.

Kegiatan briefing sekaligus menjadi bagian dari komitmen PTUN Bandar Lampung dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas serta mendukung terciptanya Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) melalui pelayanan yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.