Bandar Lampung — Selasa, 1 September 2026.

Pengadilan Tata Usaha Negara (PTUN) Bandar Lampung melaksanakan kegiatan briefing dan penguatan kepada petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) sebagai upaya untuk memastikan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan para pencari keadilan tetap berjalan secara optimal. Kegiatan briefing dipimpin langsung oleh Ketua PTUN Bandar Lampung bersama Wakil Ketua PTUN Bandar Lampung dan diikuti oleh para petugas PTSP. Kegiatan tersebut menjadi sarana untuk memberikan arahan, evaluasi, serta penguatan terhadap pelaksanaan tugas dan tanggung jawab petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Dalam arahannya, Ketua PTUN Bandar Lampung menyampaikan apresiasi kepada seluruh jajaran atas pelaksanaan tugas pelayanan yang telah berjalan dengan baik. Beliau menekankan bahwa PTSP merupakan salah satu garda terdepan pengadilan yang berinteraksi langsung dengan masyarakat, sehingga setiap petugas dituntut untuk memberikan pelayanan yang ramah, profesional, cepat, tepat, transparan, dan berintegritas. Ketua juga mengingatkan pentingnya memastikan keberadaan petugas di meja layanan selama jam pelayanan. Meskipun terdapat waktu istirahat, pengaturan petugas perlu dilakukan sedemikian rupa agar pelayanan kepada masyarakat tetap tersedia dan tidak terjadi kekosongan petugas pada PTSP. Hal tersebut merupakan bagian dari komitmen PTUN Bandar Lampung dalam memberikan pelayanan yang prima dan berorientasi pada kebutuhan para pencari keadilan.

Sementara itu, Wakil Ketua PTUN Bandar Lampung turut memberikan penguatan mengenai pentingnya kedisiplinan, komunikasi, serta koordinasi antarpersonel PTSP. Setiap petugas diharapkan memahami tugas dan fungsi masing-masing serta mampu memberikan informasi yang jelas dan sesuai dengan ketentuan kepada masyarakat. Sikap responsif dan kesigapan dalam menghadapi berbagai kebutuhan layanan juga menjadi perhatian dalam briefing tersebut. Selain aspek pelayanan, briefing juga menjadi momentum untuk mengingatkan seluruh petugas agar senantiasa menjaga etika, sikap, penampilan, dan profesionalitas dalam melaksanakan tugas. Petugas PTSP diharapkan mampu menciptakan suasana pelayanan yang nyaman sekaligus membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi peradilan.

Kegiatan briefing ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan PTUN Bandar Lampung dalam melakukan penguatan kualitas pelayanan publik. Melalui evaluasi dan komunikasi secara rutin, diharapkan setiap petugas semakin memahami perannya dalam mendukung terwujudnya pelayanan peradilan yang sederhana, cepat, transparan, akuntabel, dan berintegritas. Dengan adanya briefing dan penguatan secara berkala, PTUN Bandar Lampung berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan pengalaman pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat dan para pencari keadilan yang datang ke pengadilan.